Dalam persaingan bisnis yang semakin kompetitif diperlukan strategi yang tepat untuk mendukung upaya perusahaan dalam meningkatkan bisnis secara berkelanjutan. Salah satu cara yang dapat dilakukan oleh perusahaan adalah dengan menerapkan standar ISO yang telah terbukti dapat membantu perusahaan dalam mengembangkan bisnis secara efisien. Namun, sebelum Anda menerapkan standar ISO, pahami dulu pengertian ISO dan bagaimana penerapan standar ISO yang tepat berikut ini.
Pengertian ISO
Badan standarisasi internasional (ISO) adalah organisasi non-pemerintah internasional yang terdiri dari badan-badan standar nasional. ISO mengembangkan dan menerbitkan berbagai macam standar kepemilikan, industri, dan komersial dan terdiri dari perwakilan dari berbagai organisasi standar nasional. Kehadiran standar ISO sangat penting untuk memberikan kebijakan dan standar untuk meminimalisir dampak risiko yang akan menghambat pertumbuhan bisnis. Berikut manfaat ISO bagi perusahaan :
- Peraturan industri – Untuk memasarkan dan menjual produk di negara tertentu, bisnis menjadi bersertifikat ISO agar lebih selaras dengan persyaratan yang ditetapkan organisasi dan peraturan dunia.
- Peningkatan konsistensi dan kualitas – ISO dapat membantu perusahaan menerapkan langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan konsistensi di seluruh proses manufaktur dan pada akhirnya menghasilkan produk yang aman dan efektif
- Kepuasan pelanggan – Kepatuhan terhadap standar ISO juga dapat membantu bisnis menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan meningkatkan retensi dan pendapatan pelanggan
Standar ISO yang Mendukung Industri yang Berkelanjutan
ISO selaku badan standarisasi internasional telah membuat banyak sekali standar dan pedoman, berikut sejumlah standar ISO yang dapat mendukung industri berkelanjutan :
- ISO 27001
ISO 27001 berfokus kepada sistem manajemen keamanan informasi, standar ini mempunyai kerangka kerja yang dapat mendukung upaya perusahaan dalam membuat, menjaga, dan meningkatkan sistem manajemen keamanan informasi dan meminimalisir dampak serangan siber bagi perusahaan.
- ISO 9001
ISO 9001 secara spesifik memberikan pedoman kepada perusahaan untuk meningkatkan kualitas dan mutu dari produk maupun jasa yang dihasilkan. Hadirnya ISO 9001 di perusahaan akan menciptakan produk dengan kualitas tinggi yang mampu bersaing secara internasional.
- ISO 37001
ISO 37001 atau sistem manajemen anti penyuapan menjadi salah satu standar wajib yang harus diterapkan oleh semua sektor bisnis, karena standar ini mempunyai standar yang dapat membantu perusahaan menciptakan lingkungan yang sehat dan aman sehingga terbebas dari segala bentuk risiko korupsi maupun penyuapan.
- ISO 45001
ISO 45001 mempunyai kerangka kerja yang dapat membantu perusahaan meningkatkan sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja (K3). Tujuan dibuat standar ini adalah untuk meminimalisir kecelakaan saat bekerja.
- ISO 14001
ISO 14001 mempunyai peranan penting untuk menjaga lingkungan sekitar supaya tidak tercemar yang diakibatkan dari aktivitas bisnis yang dilakukan oleh perusahaan. Ketahui juga kenali 6 prinsio ISO 14001
Penerapan Standar ISO pada Industri yang Berkelanjutan
Jika Anda ingin menerapkan standar ISO untuk membantu peningkatan berkelanjutan pada bisnis, berikut sejumlah tahapan dan langkah-langkah yang harus Anda ketahui :
- Mencari dukungan manajemen puncak
Penerapan standar ISO membutuhkan dukungan dan komitmen dari manajemen puncak dan keterlibatan aktif mereka dalam prosesnya. Mereka perlu memahami apa saja manfaat standar ISO dan kemudian mengalokasikan sumber daya yang diperlukan untuk penerapannya.
- Memahami Persyaratan standar ISO
Sebelum menerapkan standar ISO, sangat penting bagi perusahaan untuk membiasakan diri dengan standar tersebut, memahami persyaratannya, dan mempelajari struktur, prinsip, dan konsep dasarnya.
- Melakukan analisis kesenjangan
Perusahaan harus mengembangkan rencana tindakan untuk mengatasi kesenjangan yang ada, dan mereka harus mendefinisikan peran dan tanggung jawab untuk mengimplementasikan rencana tindakan tersebut. Analisis kesenjangan akan membantu mengidentifikasi area dimana perusahaan perlu meningkatkan untuk memenuhi standar.
- Menetapkan standar sistem manajemen ISO
Perusahaan perlu mengembangkan kebijakan, prosedur, dan strategi, yang akan memandu implementasi dan pembuatan dokumen. Selain itu, perusahaan juga harus menetapkan tujuan spesifik yang terukur, yang harus dikomunikasikan kepada semua karyawan dan secara teratur harus dilacak.
- Menerapkan sistem manajemen ISO
Perusahaan harus menerapkan standar ISO berdasarkan kebijakan, rencana, dan tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya. Mereka harus mengikuti semua persyaratan dengan cermat dan menerapkan semua kegiatan yang diperlukan.
- Memantau dan mengukur kinerja
Untuk memastikan bahwa sistem manajemen ISO efektif, perusahaan perlu memantau dan mengukur kinerjanya, yang dapat dilakukan melalui metrik dan indikator kinerja utama (KPI) yang telah ditetapkan. Mereka harus memantau dan mengukur kinerja proses, produk, dan layanan serta melakukan audit internal untuk mengidentifikasi area yang dapat ditingkatkan oleh perusahaan.
- Mendapatkan sertifikasi
Perusahaan harus dievaluasi terlebih dahulu oleh auditor yang terakreditasi. Jika semuanya telah berhasil diimplementasikan sesuai dengan semua persyaratan ISO maka perusahaan akan mendapatkan sertifikasi ISO.
- Terus meningkatkan sistem manajemen mutu
Menganalisis hasil kegiatan pemantauan dan pengukuran secara terus menerus untuk mengidentifikasi peluang peningkatan. Menerapkan tindakan perbaikan dan pencegahan untuk mengatasi masalah dan mencegahnya terjadi di masa depan. Terus tingkatkan sistem manajemen ISO untuk memastikan bahwa sistem tersebut tetap efektif. Ketahui juga pentingnya ISO 12001 untuk standar pendidikan Indonesia.